El uso continuo de un guión consigue que al final memorices todo lo que tienes que decir y este conocimiento estimula tu creatividad para ir mejorando tus argumentos, preguntas y respuestas con el tiempo y la práctica.

Un guion de telemarketing es una guía escrita de cómo encauzar una conversación comercial por teléfono. Es una guía que te ayuda a decir por teléfono lo que debe decir de forma que sea atractiva, interesante y le cause curiosidad a su potencial cliente.

Este guion de telemarketing no es un guion similar al que utilizan los actores de teatro, radio o de cine. Es una guía con una estructura determinada que contiene ciertas frases a utilizar, algunas preguntas, respuestas a objeciones y preguntas del cliente, comentarios que debes añadir y anotaciones varias.